De Koninklijke Nederlandsche Maatschappij tot bevordering der Geneeskunst (KNMG) heeft richtlijnen opgesteld voor de contacten tussen arts en patiënt via internet (online-communicatie).
Samenvatting van de richtlijn:
- Deze richtlijn ziet op alle online contacten tussen arts en patiënt waarbij de arts heeft aangegeven, op welke wijze dan ook, dat hij voor patiënten online bereikbaar is en hij:
- een op de situatie van de patiënt gericht advies geeft of
- een (farmaco) therapie start of
- een herhaal recept verstrekt.
- In het belang van de kwaliteit en continuïteit van de zorg, is terughoudendheid geboden bij gebruikmaking van online communicatie.
- Het uitgangspunt is dat online contacten ingebed dienen te zijn in een reeds bestaande behandelrelatie, dat wil zeggen een relatie waarin beide partners elkaar kennen, elkaar hebben ontmoet en zo nodig elkaar weer kunnen ontmoeten.
- Het is echter niet uit te sluiten dat ook buiten een bestaande behandelrelatie online contacten mogelijk zijn.
- Een arts kan besluiten tot een online contact met een patiënt in gevallen waarin de kwaliteit van zorg voldoende is gegarandeerd en de kans op nadelige gevolgen in voldoende mate is verkleind. De beslissing van de arts dient medisch-inhoudelijk verantwoord te zijn. Aan de overige voorwaarden uit de richtlijn moet zijn voldaan.
- De richtlijn moet worden gezien als een aanvulling op de professionele standaard.
- Omdat de ontwikkelingen op dit gebied nog in volle gang zijn zal Één jaar na de vaststelling van deze richtlijn bekeken worden of deze voldoende houvast biedt bij het online arts-patiënt contact. Indien dat niet het geval is zal de richtlijn aangepast worden.